Comme nous venons de le mentionner, Red n’est pas une société à part entière. Elles sont donc souvent plus claires et précises que les réponses du forum RED SFR rédigées par des utilisateurs. LIXUS REDactor. Il vaut mieux attendre la fin de la période d’engagement chez SFR avant de passer chez RED. Quoi qu’il en soit et dans un souci d’efficacité, les conseillers Selectra s’efforcent toujours de vous rappeler le plus rapidement possible ; alors veillez à garder votre téléphone à portée de main ! En plus d’être gratuit, le service de rappel immédiat vous permettra d’être rappelé sur la ligne de votre choix : votre téléphone fixe, mobile et même le téléphone d’un proche ! Grâce à leur expertise et à leur forte disponibilité, les conseillers Selectra sauront vous aiguiller vers l’offre RED by SFR la plus à même de vous convenir ! Vous souhaitez être rappelé gratuitement et immédiatement ? 06 juin 2017 Marquer comme nouveau; Marquer; S'abonner; S'abonner au fil RSS; Surligner; Imprimer; Envoyer à un ami; … En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Du lundi au vendredi de 8h à 21h ; Le samedi de 9h30 à 18h30 ; Le dimanche de 9h à 17h. Parce que RED by SFR ne fait pas les choses à moitié, le forfait RED by SFR Illimité 130 Go 4G/5G inclut une enveloppe en internet mobile généreuse de 130 Go utilisable chaque mois. Vous souhaitez souscrire une offre internet ou une offre mobile chez RED by SFR ou obtenir de plus amples informations avant de faire votre choix ? Il est possible de joindre ou de se faire rappeler par le centre d’appel de Selectra tous les jours de la semaine, dans le cas où vous souhaitez obtenir des renseignements à propos des offres de RED by SFR. En effet, RED by SFR propose un abonnement fibre optique ou THD, au prix promo de 25€ par mois. En fonction de la disponibilité des conseillers Selectra, il est possible d’être rappelé immédiatement après avoir effectué sa demande en remplissant le formulaire rappelez-moi. Saisissez votre numéro de mobile dans la fenêtre pop-up qui vient d’apparaître sur votre écran afin d’être rappelé par le Service de migration de RED; Passer de SFR à RED sans changer de numéro. Appelez le 09 87 67 55 23 ou demandez à être rappelé gratuitement. Existe-t-il un numéro de service client Red qui ne soit pas le même que SFR ? Quand et comment utiliser le service rappelez-moi ? C’est pourquoi, si vous êtes inscrit sur le registre Bloctel, vos coordonnées seront uniquement utilisées dans le but de vous contacter pour faire suite à votre demande de rappel. Du coup, quelle est la différence entre Red et SFR ? Il vous suffit de laisser vos coordonnées téléphonique sur le répondeur de Red by SFR, ainsi … En parallèle de la naissance des premières offres à bas prix Red, Vivendi (ex-Compagnie générale des eaux) rachète les 44 % de parts de SFR possédées par l'opérateur de télécommunications Vodafone. L’un est réservé aux offres mobiles, l’autre aux offres Internet. Comment changer de fournisseur internet ? 2 Likes Questions résolues Solution validée. Cependant, cela ne signifie pas qu’il n’existe aucune adresse à laquelle écrire. En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera le lendemain. Ces différents moyens de contact permettent de communiquer avec un conseiller pour une question sur un abonnement, un problème de facturation ou encore joindre le SAV. Ouvrez une fenêtre de discussion, demandez à être rappelé puis renseignez votre numéro de téléphone dans le formulaire prévu à cet effet. Rappel immédiat RED by SFR … Il n’est donc plus possible de se rendre dans l’une des boutiques SFR. Bonjour @vanessadu01,. Pouvez vous me rappeller svp? En plus de son service client en ligne, la marque low-cost a mis en place deux numéros de téléphone permettant d’obtenir de l’aide et d’effectuer des démarches. Elle possède donc un vaste réseau, en 3G et en 4G, pour ses offres mobile. Vous souhaitez souscrire une offre chez RED by SFR ou obtenir de plus amples informations avant de faire votre choix ? Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". On vous explique tout. RED by SFR ne propose pas de service client téléphonique, autre que le serveur vocal pour les cartes SIM. Le service rappelle-moi mis à disposition par Selectra est totalement gratuit. Afin que cette dernière puisse aboutir et qu’un conseiller vous rappelle, il est cependant nécessaire de renseigner un numéro français composé de 10 chiffres (les numéros commençant par 08 sont à exclure). Nous nous engageons à respecter votre droit à refuser d’être démarché, conformément à ce que prévoit la Loi Informatique et Libertés. Vous pouvez pour ce faire demander à être rappelé par un conseiller Selectra, qui sera en mesure de vous renseigner ! Vous … En vous faisant rappeler par un conseiller Selectra pour SFR, vous accédez à différents services par téléphone : Vous pouvez être guidé et conseillé si vous ne savez pas quel abonnement souscrire. Nous nous engageons à respecter votre droit à refuser d’être démarché, conformément à ce que prévoit la Loi Informatique et Libertés. À l’instar des autres opérateurs web, la filiale 100 % numérique de SFR ne dispose d’aucun service client par téléphone et ne laisse donc pas la possibilité à ses clients de se faire rappeler par un conseiller RED by SFR. Si vous avez un problème avec vos équipements RED mais que vous n’avez trouvé aucune réponse adéquate dans la FAQ RED ou sur le forum RED SFR… Les ODR RED by SFR concernent essentiellement les frais de résiliation suite à un changement d'opérateur, ou l'achat d'un téléphone. En cas de forte affluence, le délai de rappel peut être un peu plus long, mais reste généralement assez raisonnable : quelques minutes. Nom de l'auteur 80s Publié le 26 octobre 2020 à 17h47 … En cas de forte affluence, le délai de rappel peut être un peu plus long, mais reste généralement assez raisonnable : quelques minutes. Tout ceci, afin d’éviter le règlement des … Répondre. Les réponses apportées par la FAQ RED SFR sont rédigées par des conseillers RED. Une fois ceci-fait, il ne vous reste plus qu’à cocher la case « Je ne suis pas un robot » et à cliquer sur Valider pour envoyer votre demande de rappel. - Sur la droite vous allez apercevoir une bulle (avec l'icône message), lorsque vous passez votre souris dessus vous pouvez voir que cette icône … Afin que cette dernière puisse aboutir et qu’un conseiller vous rappelle, il est cependant nécessaire de renseigner un numéro français composé de 10 chiffres (les numéros commençant par 08 sont à exclure). Likes : 72. Echosdunet.net appartient au groupe Selectra, leader dans la comparaison des contrats de la maison. Il est possible de joindre ou de se faire rappeler par le centre d’appel de Selectra tous les jours de la semaine, dans le cas où vous souhaitez obtenir des renseignements à propos des offres de RED by SFR. En savoir plus. Changement d'opérateur : qui s'occupe de la résiliation . Sur la page d'accueil RED by SFR, en bas à droite, vous pouvez cliquer sur "Besoin d'aide ?" Enfin, le service de rappel automatique proposé par Selectra présente un autre grand avantage : celui de vous épargner l’attente au téléphone ; qui peut être plus ou moins longue en fonction de l’affluence. Contacter RED par téléphone en se faisant rappeler. Appeler le service client de RED. Ainsi, vous n’avez nullement besoin d’attendre qu’un conseiller vous réponde, puisque vous êtes directement contacté lorsque la disponibilité le permet ! Dans l’éventualité où vous souhaitez souscrire une offre RED by SFR ou changer d’opérateur, il peut être judicieux de demander à se faire rappeler par un conseiller Selectra. Veuillez préciser votre demande afin d'obtenir les moyens de contact adaptés. Si vous préférez être assisté dans votre démarche, vous pouvez contacter un conseiller Selectra au 01 86 65 29 78 ou demander à être rappelé gratuitement. Et de fait, s’il existe plusieurs manières de contacter SFR par tél… Contacter RED SFR par téléphone. RED by SFR rembourse les frais de résiliation appliqués par votre ancien opérateur, à hauteur de 100€. 130 Go en très haut débit (5G, 4G, 3G).Au-delà de 130 Go, rechargement sur demande. Nous vous conseillons en effet de remplir le formulaire de rappel immédiat le matin ou en début d’après-midi, étant donné que l’affluence d’appels est généralement moins forte à ces heures de la journée. Autant de questions qu’il est légitime de se poser si vous faites partie des abonnés de l’offre low cost de SFR. En revanche, il vous faudra passer par la maison-mère de Red : SFR. Posts : 3339. En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Du lundi au vendredi de 8h à 21h ; Le samedi de 9h30 à 18h30 ; Le dimanche de 9h à 17h. En remplissant ce formulaire, vous acceptez nos, Liste des fournisseurs internet et mobile, Comparateur forfait internet, TV, téléphone fixe et mobile, Mentions légales & Méthodologie des comparateurs et comparatifs. Il faudra alors passer par le chat RED ou son service client par téléphone en cas de problèmes avec la box. Les procédures pour passer de SFR à RED Box. Votre numéro de téléphone ne sera ainsi en aucun cas utilisé à des fins de démarchage téléphonique. Pour souscrire une offre fibre RED by SFR par téléphone, vous devez demander à être rappelé en en faisant la demande via le chat bot accessible depuis le site de l’opérateur. SFR possède deux serveurs vocaux, afin d’obtenir des renseignements par téléphone sans échanger avec un conseiller. Il est important de spécifier qu’à la base, il ne s’agissait que du nom d’une gamme de forfaits à bas tarifs, principalement conçus pour concurrencer les offres de Free et, maintenant, de Sosh (appartenant à Orange). Vous avez des questions ? Pour changer d'abonnement internet et passer de SFR à RED box en souscrivant un forfait RED pour client SFR, il faudra dans un premier temps demander la résiliation de l'offre SFR et … Des précisions peuvent vous être demandées. Aujourd’hui, les abonnements prop… L’opérateur des abonnements sans engagement « RED by SFR » propose une offre internet afin de bénéficier d’une connexion à très haut débit avec la promotion offerte des appels illimités vers les mobiles, à prix très intéressant.. pour contacter RED par téléphone. À l’instar des autres opérateurs web, la filiale 100 % numérique de SFR ne dispose d’aucun service client par téléphone et ne laisse donc pas la possibilité à ses clients de se faire rappeler par un conseiller. Bonjour, j'aimerais etre rappeller par un conseiller, mais je n'arrive pas à rentrer le numéro. Vous pouvez contacter le service client en ligne sur le site de RED by SFR, depuis votre espace client et sur l’application RED & moi. Accédez aux moyens de contacts du Service Client SFR Box et mobile et trouvez les réponses adaptées à vos attentes. Le réseau mobile de RED by SFR. Afin d’augmenter vos chances d’être rappelé immédiatement par le centre d’appel de Selectra, il est préférable de privilégier certains créneaux horaires pour effectuer votre demande de rappel. Ces différents moyens de contact permettent de communiquer avec un conseiller pour une question sur un abonnement, un problème de facturation ou encore joindre le SAV. Accueil > Contacter SFR Contacter le Service Client SFR. Le service client automatisé Mobile est joignable au 963 (appel depuis un mobile SFR) ou au 06 10 00 19 63 (prix d’un appel vers un mobile SFR). Le site vous indique alors à quelle offre internet vous êtes éligible. Vous pouvez contacter le service client en ligne sur le site de RED by SFR, depuis votre espace client et sur l’application RED & moi. En effet, en plus d’être disponible tous les jours de la semaine et d’être entièrement gratuit, le service de rappel immédiat proposé par Selectra vous offre la possibilité d’échanger directement avec un conseiller habilité à vous aider à comparer les offres de l’opérateur, dans le but de vous permettre de dénicher l’offre idéale. On l’a vu : il n’existe pas d’adresse de service client Red by SFR où une résiliation peut être postée, simplement parce que la marque ne possède pas d’adresse postale en son nom. Celle-ci vous permet de naviguer sur internet depuis votre téléphone autant que vous le souhaitez sans se soucier d’un potentiel hors forfait. En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir d’être rappelé par un conseiller ou contacter directement le service : Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera à la date choisie. Une fois que vous aurez renseigné votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel en ligne dédié à RED, vous serez effectivement rappelé par Selectra. Il vous faut appeler le 923 depuis votre mobile ou le 06 1000 1963 … RED étant une filiale de SFR, aucune démarche n’est nécessaire pour conserver son numéro de téléphone. Effectuer un test d'éligibilité à la fibre RED avec un conseiller Selectra. Ce rachat de parts permet à Vivendi de prendre le contrôle total de SFR. Pour les abonnés à l’offre RED qui chercheraient à contacter RED by SFR par mail, le site de l’opérateur propose un onglet « Nous contacter » qui vous redirigera vers un formulaire à remplir. Dernier jour pour le Big RED!Profitez d’une promotion exceptionnelle sur la nouvelle offre Red by SFR à partir de 25€ par mois sans engagement avec les deux premiers mois gratuit.Bénéficiez ainsi d’une box internet à petit prix. Quand et comment utiliser le service rappelez-moi ? L'expérience est 100% numérique. " Cliquez sur la case "Changer pour RED", vous pourrez alors entrer votre numéro de téléphone et ainsi être rappelé immédiatement par un conseiller RED. Pour votre forfait mobile appel et SMS/MMS illimités, vous pouvez faire confiance à RED by SFR qui vous fait bénéficier de formules adaptées à votre budget. Alors, on le fait ensemble ? Une fois que vous avez fourni votre numéro, un conseiller de Red vous appellera une fois qu’il est disponible. Bien qu’il soit possible d’appeler directement le 09 87 67 96 18 pour être mis en relation avec le centre d’appel de Selectra et obtenir des informations relatives aux offres de RED by SFR, il faut savoir que demander à être rappelé par un conseiller comporte aussi son lot d’avantages. Le numéro est-il le même que celui de la maison-mère si on veut contacter le fournisseur Red? Si l’abonné RED by SFR ne souhaite pas bénéficier de l’option Youboox One, il peut la résilier à tout moment en contactant le service client RED. Le service rappelle-moi mis à disposition par Selectra pour la souscription d'offres RED est gratuit. Quoi qu’il en soit et dans un souci d’efficacité, les conseillers Selectra s’efforcent toujours de vous rappeler le plus rapidement possible ; alors veillez à garder votre téléphone à portée de main ! Pour effectuer une demande de rappel et se faire rappeler par Selectra gratuitement, il convient simplement de renseigner votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel que nous mettons à votre disposition. Un conseiller spécialisé pour vos démarches au. Le hic sera sûrement le manque de choix par rapport au jour et à l’heure de l’appel. voici un moyen pour être rappelé par un conseiller, les étapes à produire sont les suivantes : - Dirigez-vous sur le site SFR. Vous pouvez également demander à être rappelé par un conseiller, du lundi au dimanche de 8h à 22h. En complément des solutions apportées par @XYZ587 (merci !) Afin d’augmenter vos chances d’être rappelé immédiatement par le centre d’appel de Selectra, il est préférable de privilégier certains créneaux horaires pour effectuer votre demande de rappel. Dans l’éventualité où vous souscrire une offre RED by SFR ou changer d’opérateur, il peut être judicieux de demander à se faire rappeler par un conseiller Selectra. du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Ainsi, l’adresse postale pour la résiliation de Red by SFR est la même que c… Votre numéro de téléphone ne sera ainsi en aucun cas utilisé à des fins de démarchage téléphonique. Afin d’entrer en contact avec un conseiller du service client Red by SFR par téléphone, composer le 0801 82 00 36, du lundi au samedi entre 8h et 22h. Cordialement ! Lors de l'année 2011, SFR amorce un de ses grands virages. SFR mobile être rappelé: vous pouvez découvrir les forfaits mobile SFR. En fonction de la disponibilité des conseillers Selectra, il est possible d’être rappelé immédiatement après avoir effectué sa demande en remplissant le formulaire rappelez-moi. Vous souhaitez être guidé par un conseiller dans le choix de votre abonnement internet et/ou mobile RED by SFR ? Le SAV RED by SFR. Comment passer de SFR à RED box ? Enfin, le service de rappel automatique Souscription RED by SFR proposé par Selectra présente un autre grand avantage : celui de vous épargner l’attente au téléphone ; qui peut être plus ou moins longue en fonction de l’affluence. Ce numéro Red by SFR est gratuit depuis votre poste fixe. Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera le lendemain. Pour contacter le service client RED by SFR, c'est ici via Facebook Messenger ou Twitter ou le Chat RED en ligne (si disponible) ou encore via l'application Android / iOS RED&Moi Pour être rappelé : Demande de rappel par un technicien Assistance téléphonique pendant 2 mois suite à votre installation : 0801 82 00 36 Il est possible de demander à être rappelé en dehors des horaires du callcenter, un conseiller Selectra vous recontactera à la date choisie. 1 rechargement de 50Go facturé à 10€, non renouvelable pendant le mois de facturation et valable uniquement en France métropolitaine.SFR Wifi et usage modem inclus. SFR box être rappelé: vous pouvez découvrir les offres SFR Box. C’est pourquoi, si vous êtes inscrit sur le registre Bloctel, vos coordonnées seront uniquement utilisées dans le but de vous contacter pour faire suite à votre demande de rappel. Forfait sans engagement pas cher : RED by SFR vous présente les formules pensées pour vous. On vous explique tout. Nous vous conseillons en effet de remplir le formulaire de rappel immédiat le matin ou en début d’après-midi, étant donné que l’affluence d’appels est généralement moins forte à ces heures de la journée. Si ce n'est pas vous à proprement parler qui devez composer un numéro, vous pouvez entrer votre numéro de ligne afin d'être rappelé par un conseiller RED. Dans un premier temps et si vous disposez par exemple d’un forfait mobile limité en appels, il sera préférable de demander à être rappelé gratuitement plutôt que de chercher à joindre directement le numéro de Selectra et d’utiliser votre crédit de communication. Réponses de la communauté 80s 80s Niveau 4 5000 / 5000 points . Vous souhaitez être rappelé gratuitement et immédiatement ? Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". Vous pouvez pour ce faire demander à être rappelé par un conseiller Selectra, qui sera en mesure de vous renseigner ! Cette offre fait partie de la petite famille des box internet sans engagement. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Dans un premier temps et si vous disposez par exemple d’un forfait mobile limité en appels, il sera préférable de demander à être rappelé gratuitement plutôt que de chercher à joindre directement le numéro de Selectra et d’utiliser votre crédit de communication. Service édité par Youboox. Une fois que vous aurez renseigné votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel en ligne RED, vous serez effectivement rappelé par Selectra. Avec la fibre optique by SFR téléchargez et streamez sur l’un des meilleurs réseaux de France. Pour effectuer une demande de rappel et se faire rappeler par Selectra gratuitement, il convient simplement de renseigner votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel que nous mettons à votre disposition. Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Il vous suffit de vous rendre sur ... Les clients RED de SFR ont également accès au service client par téléphone dans des cas particuliers, bien que SFR recommande l'utilisation du service client en ligne. En effet, en plus d’être disponible tous les jours de la semaine et d’être entièrement gratuit, le service de rappel immédiat proposé par Selectra vous offre la possibilité d’échanger directement avec un conseiller habilité à vous aider à comparer les offres de l’opérateur, dans le but de vous permettre de dénicher l’offre idéale. Vous pouvez également demander à être rappelé en appelant le 01 86 65 26 92. Internet 130Go en 5G. La résiliation de l’option Youboox One conduit à supprimer les remises mensuelles d’un montant total de 10€ dont l’abonné RED by SFR pouvait bénéficier sur son option Youboox One. En plus d’être totalement gratuit, le service de rappel immédiat vous permettra d’être rappelé sur la ligne de votre choix : votre téléphone fixe, mobile et même le téléphone d’un proche ! La marque RED by SFR utilise le réseau SFR, sa maison mère. Elle est la création et la filiale de SFR, le deuxième opérateur en France. Rappel gratuit RED by SFR : comment se faire rappeler ? Un conseiller vous rappellera dans les meilleurs délais pour …

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